*쿨러마스터 A/S 접수 및 택배입고 절차 안내*
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작성자 대양케이스 댓글 0건 조회 4,839회 작성일 23-02-10 16:19본문
안녕하세요.대양케이스 입니다.
A/S 절차에 대하여 안내하여 드립니다.
대양케이스의 로젠택배 업체등록 코드는:24450848 입니다.(업체간의 사용코드로 개인사용자는 필요하지않습니다)
1.게시판에 증상기재 또는 증상관련부위 이미지를 첨부(이상 또는 분실파츠건)하여 양식에 맞추어 글을 작성하여 주세요.
2.쿨러마스터 제품의경우 제품구매영수증을 첨부바라며 확인불가시 제품시리얼을 꼭 같이 작성해주세요.(대양케이스 자체모델의경우 구입영수증첨부)
3.관련사항을 고객센터에서 확인후에 고객님께 유.무선상 진행방법 안내.
4.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!제품 입고진행시에는 아래 택배입고진행방법 참조!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
로젠택배 사이트 예약관련 참고사항
https://www.ilogen.com/web/reservation/reserve <----로젠택배 예약 사이트
A.최근1개월내의 자사(대양케이스)에서 고객님에게 배송된 물품이 있는경우
-최근1개월내의 대양케이스에서 고객님에게 발송된물품이 있을시에는 택배송장에 기재된
송장번호로 반품예약진행가능
B.최근1개월내의 자사(대양케이스)에서 고객님에게 배송된 물품이 없는경우 또는 송장번호
확인이 안되실경우
-일반택배예약건으로 예약(규격 및 부피 및 무게는 대략작성하셔도 무방하며 로젠택배를 통한
예상 운임비용에 대하여는 높은 금액이 예상금액으로 나오셔도 신경쓰지 않으셔도 됩니다.)
★로젠택배 이용시 착불로 발송 하시면 되오며
로젠택배 이외 다른택배(우체국.대한통운.한진 등)착불발송시에 수령거부 반송처리됩니다.
******택배입고진행시에 포장불량으로 인한 파손제품에 대하여 자사에서는 책임을 지지 않습니다*******
입고관련 대양케이스 고객센터 주소:
서울시 금천구 가산동 가산디지털2로 53 한라시그마벨리 712호 대양케이스
02-6443-5680
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