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제목: *쿨러마스터 A/S 접수 및 택배입고 절차 안내*
글쓴이:관리자 날짜: 2016.12.05 15:17:50 조회:70561 추천: 글쓴이IP:
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안녕하세요.대양케이스 입니다.

A/S 절차에 대하여 안내하여 드립니다.


대양케이스의 로젠택배 업체등록 코드는:24450848 입니다.




1.게시판에 증상 및 증상관련부위 이미지를 첨부(파손 또는 분실파츠건에 한함)하여 양식에 맞추어 글을 작성하여 주세요.


2.쿨러마스터 제품의경우 제품시리얼을 꼭 같이 작성해주세요.(대양케이스 자체모델의경우 구입영수증첨부)


3.관련사항을 고객센터에서 확인후에 고객님께 유.무선상 진행방법 안내.


4.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!제품 입고진행시에는 아래 택배입고진행방법 참조!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


로젠택배 사이트 예약관련 참고사항


https://www.ilogen.com/web/reservation/reserve     <----로젠택배 예약 사이트



A.최근1개월내의 자사(대양케이스)에서 고객님에게 배송된 물품이 있는경우

-최근1개월내의 대양케이스에서 고객님에게 발송된물품이 있을시에는 택배송장에 기재된

송장번호로 반품예약진행가능




B.최근1개월내의 자사(대양케이스)에서 고객님에게 배송된 물품이 없는경우 또는 송장번호 

확인이 안되실경우

-일반택배예약건으로 예약(규격 및 부피 및 무게는 대략작성하셔도 무방하며 로젠택배를 통한

예상 운임비용에 대하여는 높은 금액이 예상금액으로 나오셔도 신경쓰지 않으셔도 됩니다.)





★로젠택배 이용시 착불로 발송 하시면 되오며

로젠택배외에 다른택배 이용시 또는   파손제품/AS기간만료제품은  선불로 발송 하시기 바랍니다.(유상제품 착불발송의경우 진행비용청구시에 추가청구됩니다)


로젠택배 이외 다른택배(우체국.대한통운.한진 등)착불발송시에 수령거부 반송처리됩니다.

******택배입고진행시에 포장불량으로 인한 파손제품에 대하여 자사에서는 책임을 지지 않습니다*******




입고관련 대양케이스 고객센터 주소:

서울시 금천구 가산동 가산디지털2로 53 한라시그마벨리 712호 대양케이스

02-6443-5680
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글쓴이제목내용
 공지 카카오톡 플러스친구 운영에 따른 안내사항 (카카오톡을 통한 1:1 채팅으로 AS접수가능) 관리자2018.05.02 11:30:3846356 
 공지 로젠택배 이외 타사택배(우체국.대한통운.한진 등) 착불 발송시 수령거부 반송공지  관리자2018.04.09 12:33:5746557 
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 공지 *쿨러마스터 A/S 접수 및 택배입고 절차 안내* 관리자2016.12.05 15:17:5070561 
 공지 XTI - 펌웨어(PC방 전용 버젼)2017년 4월1일 버전 관리자2015.11.16 17:20:1569565 
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968 re: 쿨러마스터 파워서플라이 A/S문의      관리자2019.10.22 11:52:19182 
967 쿨러마스터 HYPER 212 LED Turbo RED 브라켓 신청(개인정보관련 비공개처리)      송민호2019.10.21 22:59:02197 
966 re: 금일출고     관리자2019.10.22 08:35:0519 
965 쿨러마스터 ML 360R 팬 1개 소음      권용찬2019.10.21 22:25:45188 
964 re: 쿨러마스터 ML 360R 팬 1개 소음      관리자2019.10.22 08:37:10197 
963 쿨러마스터 MASTERFAN MF200R ARGB AS문의..(개인정보관련 비공개처리)      채병진2019.10.21 21:38:58190 
962 re: 쿨러마스터 MASTERFAN MF200R ARGB AS문의..(개인정보관련 비공개처리)     관리자2019.10.22 08:32:45186 
961 ENIX USB 3.0 문의      최기훈2019.10.21 16:10:18188 
960 re: ENIX USB 3.0 문의      관리자2019.10.21 16:12:21186 
959 쿨러소음     안영모2019.10.21 11:41:4121 
958 re: 제품입고중 확인후 안내예정건      관리자2019.10.21 12:23:04184 
957 전면 패널 오디오 이상 및 usb 포트(개인정보관련 비공개처리)      Jeon2019.10.21 03:31:29218 
956 re: 전면 패널 오디오 이상 및 usb 포트(개인정보관련 비공개처리)     관리자2019.10.21 08:47:20193 
955 파워 AS 문의     김성민2019.10.20 23:43:2341 
954 re: 파워 AS 문의      관리자2019.10.21 08:45:34163 
953 쿨러마스터 하이퍼 103 팬 구매      김동현2019.10.20 20:04:08199 
952 re: 쿨러마스터 하이퍼 103 팬 구매      관리자2019.10.21 08:44:56189 
951 대양케이스 ENIX USB 3.0 몇가지 질문      최기훈2019.10.20 12:05:04198 
950 re: 대양케이스 ENIX USB 3.0 몇가지 질문      관리자2019.10.21 08:44:18186 
949 hyper 212 led turbo am4 부속부품 문의      ㅇㅇㅇ2019.10.20 11:09:44219 
948 re: hyper 212 led turbo am4 부속부품 문의      관리자2019.10.21 08:42:08187 
947 쿨러마스터 MPY-7501-AFAAG 케이블 불량      박상현2019.10.20 03:24:58214 
946 re: 쿨러마스터 MPY-7501-AFAAG 케이블 불량      관리자2019.10.21 08:40:51183 
945 쿨러마스터 마스터키프로M A/S 문의      이범용2019.10.19 20:00:33224 
944 re: 쿨러마스터 마스터키프로M A/S 문의      관리자2019.10.21 08:38:50181 
943 파워 as신청합니다.      박정호2019.10.19 18:19:54214 
942 re: 제품입고중     관리자2019.10.21 08:37:4231 
941 키보드 특정키 미인식의 건      김현수2019.10.19 17:11:38202 
940 re: 키보드 특정키 미인식의 건      관리자2019.10.21 08:35:16173 
939 쿨러마스터 ergostand      문의요2019.10.19 10:34:48189 
938 re: 쿨러마스터 ergostand      관리자2019.10.21 08:29:44170 
937 쿨러마스터 MasterBox 전면 USB3.0 포트 불량      이동민2019.10.18 11:11:08241 
936 re: 금일출고     관리자2019.10.18 11:44:1740 
935 Hyper 212 led turbo 브라켓 신청 합니다.(개인정보관련 비공개처리)      손영호2019.10.17 18:49:52273 
934 re: 금일출고(착불)      관리자2019.10.18 08:30:17226 
933 방문A/S안내진행건     최현철2019.10.17 07:18:1189 
932 re: 유선상 안내진행 (방문A/S안내진행건)      관리자2019.10.17 09:13:45260 
931  [쿨러마스터] NOTEPAL XL 노트북쿨러 AS문의(개인정보관련 비공개처리)      ㅇㅇ2019.10.16 18:36:03272 
930 re: [쿨러마스터] NOTEPAL XL 노트북쿨러 AS문의(개인정보관련 비공개처리)     관리자2019.10.17 09:09:44266 
929 A/S문의 드립니다.      55452019.10.16 14:24:19289 
928 re: 유선상 안내진행      관리자2019.10.16 14:39:22275 
927 케이스전면쿨러좀보내주세요.(개인정보 관련 비공개처리)      신민영2019.10.16 13:37:06298 
926 re: 케이스전면쿨러좀보내주세요.(개인정보 관련 비공개처리)     관리자2019.10.16 13:53:50284 
925 re: re: 케이스전면쿨러좀보내주세요.(개인정보 관련 비공개처리)     신민경2019.10.16 14:08:47282 
924 re: re: re: 케이스전면쿨러좀보내주세요.(개인정보 관련 비공개처리)     관리자2019.10.16 14:26:21278 
923 MWE 230V 600 v2       신성현2019.10.16 11:35:04314 
922 re: MWE 230V 600 v2       관리자2019.10.16 12:15:07289 
921 게시글 이동 조치    이용인2019.10.16 11:19:4742 
920 하드베이 구매여부     황문수2019.10.15 22:08:4568 
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