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제목: *쿨러마스터 A/S 접수 및 택배입고 절차 안내*
글쓴이:관리자 날짜: 2016.12.05 15:17:50 조회:97118 추천: 글쓴이IP:
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안녕하세요.대양케이스 입니다.

A/S 절차에 대하여 안내하여 드립니다.


대양케이스의 로젠택배 업체등록 코드는:24450848 입니다.




1.게시판에 증상 및 증상관련부위 이미지를 첨부(파손 또는 분실파츠건에 한함)하여 양식에 맞추어 글을 작성하여 주세요.


2.쿨러마스터 제품의경우 제품시리얼을 꼭 같이 작성해주세요.(대양케이스 자체모델의경우 구입영수증첨부)


3.관련사항을 고객센터에서 확인후에 고객님께 유.무선상 진행방법 안내.


4.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!제품 입고진행시에는 아래 택배입고진행방법 참조!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


로젠택배 사이트 예약관련 참고사항


https://www.ilogen.com/web/reservation/reserve     <----로젠택배 예약 사이트



A.최근1개월내의 자사(대양케이스)에서 고객님에게 배송된 물품이 있는경우

-최근1개월내의 대양케이스에서 고객님에게 발송된물품이 있을시에는 택배송장에 기재된

송장번호로 반품예약진행가능




B.최근1개월내의 자사(대양케이스)에서 고객님에게 배송된 물품이 없는경우 또는 송장번호 

확인이 안되실경우

-일반택배예약건으로 예약(규격 및 부피 및 무게는 대략작성하셔도 무방하며 로젠택배를 통한

예상 운임비용에 대하여는 높은 금액이 예상금액으로 나오셔도 신경쓰지 않으셔도 됩니다.)





★로젠택배 이용시 착불로 발송 하시면 되오며

로젠택배외에 다른택배 이용시 또는   파손제품/AS기간만료제품은  선불로 발송 하시기 바랍니다.(유상제품 착불발송의경우 진행비용청구시에 추가청구됩니다)


로젠택배 이외 다른택배(우체국.대한통운.한진 등)착불발송시에 수령거부 반송처리됩니다.

******택배입고진행시에 포장불량으로 인한 파손제품에 대하여 자사에서는 책임을 지지 않습니다*******




입고관련 대양케이스 고객센터 주소:

서울시 금천구 가산동 가산디지털2로 53 한라시그마벨리 712호 대양케이스

02-6443-5680
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글쓴이제목내용
 공지 2020년 대양케이스 하계휴가 (8월1일~4일) 일정안내 관리자2020.07.27 08:36:103593 
 공지 코로나 19사태에 따른 고객센터 단축운영 및 내방A/S불가 안내드립니다. 관리자2020.05.11 15:44:0928500 
 공지 카카오톡 플러스친구 운영에 따른 안내사항 (카카오톡을 통한 1:1 채팅으로 AS접수가능) 관리자2018.05.02 11:30:3867344 
 공지 로젠택배 이외 타사택배(우체국.대한통운.한진 등) 착불 발송시 수령거부 반송공지  관리자2018.04.09 12:33:5767291 
 공지 쿨러마스터 쿨러제품군 AM4(라이젠)지원 확정사항에 대하여 안내드립니다.(현재 신청가능)9월11일 공냉쿨러 1종 추가지원 확정  관리자2017.05.04 16:49:2181273 
 공지 *쿨러마스터 A/S 접수 및 택배입고 절차 안내* 관리자2016.12.05 15:17:5097118 
 공지 A/S 처리규정 관라자2015.08.13 16:19:0594527 
 공지 *고객지원실 업무시간 및 주소안내 * 관리자2014.04.13 16:48:02139246 
1997 케이스 쿨러 소음      김희수2020.05.24 14:40:11433 
1996 re: 케이스 쿨러 소음      관리자2020.05.25 08:33:15386 
1995 쿨러마스터 600w 팬 소음문제      강현철2020.05.24 11:07:36537 
1994 re: 쿨러마스터 600w 팬 소음문제      관리자2020.05.25 08:30:29424 
1993 쿨러마스터 마스터케이스 H500 후면 펜 소음      공명길2020.05.22 15:03:16472 
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1990 re: ME NO.8 케이스 쿨러 질문      관리자2020.05.22 13:20:07444 
1989 쿨러마스터 MasterWatt Lite 600 AS 문의      이상협2020.05.22 11:27:08510 
1988 re: 쿨러마스터 MasterWatt Lite 600 AS 문의      관리자2020.05.22 13:16:47482 
1987 대양케이스 ME NO.8 140 쿨러 문의      용용이2020.05.22 03:03:29472 
1986 re: 대양케이스 ME NO.8 140 쿨러 문의      관리자2020.05.22 08:35:30461 
1985 NO.8 쿨러 소음 A/S문의      정진영2020.05.22 00:24:21532 
1984 re: NO.8 쿨러 소음 A/S문의      관리자2020.05.22 08:34:28427 
1983 에고스텐드2 부품 요청       김준하2020.05.21 09:17:34622 
1982 re: 에고스텐드2 부품 요청       관리자2020.05.21 09:33:59450 
1981 쿨러마스터 파워 고주파 교체문의.      이준철2020.05.19 19:04:19626 
1980 re: 쿨러마스터 파워 고주파 교체문의.      관리자2020.05.20 08:55:34625 
1979 power supply 비정상 작동      이성의2020.05.19 15:16:10593 
1978 re: power supply 비정상 작동      관리자2020.05.19 15:38:09614 
1977 라이저케이블 불량      김태헌2020.05.19 10:46:10498 
1976 re: 라이저케이블 불량     관리자2020.05.19 10:54:10477 
1975 전면팬 불량(개인정보관련 비공개처리)      장지훈2020.05.19 10:12:59516 
1974 re: 전면팬 불량(개인정보관련 비공개처리)     관리자2020.05.19 10:16:51535 
1973 Me mini max 케이스 전면 패널 불량 A/S 신청      한민우2020.05.18 09:27:57512 
1972 re: Me mini max 케이스 전면 패널 불량 A/S 신청      관리자2020.05.18 09:43:45517 
1971 파워 고주파 문의합니다. (mwe 700 230v) (개인정보관련 비공개처리)      이준철2020.05.16 13:58:39554 
1970 re: 파워 고주파 문의합니다. (mwe 700 230v) (개인정보관련 비공개처리)     관리자2020.05.18 08:33:27481 
1969 쿨러 마스터 MasterLiquid ML240P 미라지 제품 팬 떨리는 소리      손재원2020.05.16 13:45:50487 
1968 re: 쿨러 마스터 MasterLiquid ML240P 미라지 제품 팬 떨리는 소리      관리자2020.05.18 08:36:10595 
1967 re: 다시한번a/s 질문입니다.       관리자2020.05.18 08:38:061307 
1966 쿨러마스터 MasterCase H500 ARGB 옆판 휨(개인정보관련 비공개처리)      박학진2020.05.15 11:51:51555 
1965 re: 금일출고      관리자2020.05.15 12:14:25245 
1964 A/S 문의      김민혁2020.05.15 00:54:55265 
1963 re: A/S 문의      관리자2020.05.15 08:43:06358 
1962 쿨러마스터 masterkeys pro m 수리 요청      김범준2020.05.14 20:45:39518 
1961 re: 쿨러마스터 masterkeys pro m 수리 요청      관리자2020.05.15 08:42:48538 
1960 대양케이스no.9 쿨링팬 a/s     이승희2020.05.14 17:10:47534 
1959 re:정보확인불가     관리자2020.05.15 08:40:45384 
1958 대양케이스 no.8 케이스(안내진행 익일 발송예정)      원성욱2020.05.14 14:27:02573 
1957 re: 대양케이스 no.8 케이스(안내진행 익일 발송예정)      관리자2020.05.14 15:22:40612 
1956 HYPER 212 LED AM4소켓 장착      ㅇㅅㅇㅅㅇ2020.05.14 06:31:00614 
1955 re: HYPER 212 LED AM4소켓 장착      관리자2020.05.14 08:34:20564 
1954 쿨러마스터 MWE GOLD 650 FULL MODULAR 파워 전원 문제(개인정보관련 비공개처리)      정현기2020.05.13 20:58:03603 
1953 re: 쿨러마스터 MWE GOLD 650 FULL MODULAR 파워 전원 문제(개인정보관련 비공개처리)     관리자2020.05.14 08:35:09523 
1952 쿨러마스터 HYPER 212 LED Turbo (WHITE) 전면팬이 멈춤 A/S      여준기2020.05.13 17:15:53614 
1951 re: 금일출고      관리자2020.05.14 08:41:02252 
1950 쿨러마스터 라이저케이블 이상 문의      구동문2020.05.13 17:06:49566 
1949 re: 쿨러마스터 라이저케이블 이상 문의      관리자2020.05.14 08:43:53607 
1948 cruzer usb 3.0 케이스 A/S      장정호2020.05.12 17:16:18545 
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