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제목: *쿨러마스터 A/S 접수 및 택배입고 절차 안내*
글쓴이:관리자 날짜: 2016.12.05 15:17:50 조회:82714 추천: 글쓴이IP:
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안녕하세요.대양케이스 입니다.

A/S 절차에 대하여 안내하여 드립니다.


대양케이스의 로젠택배 업체등록 코드는:24450848 입니다.




1.게시판에 증상 및 증상관련부위 이미지를 첨부(파손 또는 분실파츠건에 한함)하여 양식에 맞추어 글을 작성하여 주세요.


2.쿨러마스터 제품의경우 제품시리얼을 꼭 같이 작성해주세요.(대양케이스 자체모델의경우 구입영수증첨부)


3.관련사항을 고객센터에서 확인후에 고객님께 유.무선상 진행방법 안내.


4.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!제품 입고진행시에는 아래 택배입고진행방법 참조!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


로젠택배 사이트 예약관련 참고사항


https://www.ilogen.com/web/reservation/reserve     <----로젠택배 예약 사이트



A.최근1개월내의 자사(대양케이스)에서 고객님에게 배송된 물품이 있는경우

-최근1개월내의 대양케이스에서 고객님에게 발송된물품이 있을시에는 택배송장에 기재된

송장번호로 반품예약진행가능




B.최근1개월내의 자사(대양케이스)에서 고객님에게 배송된 물품이 없는경우 또는 송장번호 

확인이 안되실경우

-일반택배예약건으로 예약(규격 및 부피 및 무게는 대략작성하셔도 무방하며 로젠택배를 통한

예상 운임비용에 대하여는 높은 금액이 예상금액으로 나오셔도 신경쓰지 않으셔도 됩니다.)





★로젠택배 이용시 착불로 발송 하시면 되오며

로젠택배외에 다른택배 이용시 또는   파손제품/AS기간만료제품은  선불로 발송 하시기 바랍니다.(유상제품 착불발송의경우 진행비용청구시에 추가청구됩니다)


로젠택배 이외 다른택배(우체국.대한통운.한진 등)착불발송시에 수령거부 반송처리됩니다.

******택배입고진행시에 포장불량으로 인한 파손제품에 대하여 자사에서는 책임을 지지 않습니다*******




입고관련 대양케이스 고객센터 주소:

서울시 금천구 가산동 가산디지털2로 53 한라시그마벨리 712호 대양케이스

02-6443-5680
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글쓴이제목내용
 공지 코로나 19사태에 따른 고객센터 단축운영 및 내방A/S불가 안내드립니다. 관리자2020.05.11 15:44:096325 
 공지 카카오톡 플러스친구 운영에 따른 안내사항 (카카오톡을 통한 1:1 채팅으로 AS접수가능) 관리자2018.05.02 11:30:3855701 
 공지 로젠택배 이외 타사택배(우체국.대한통운.한진 등) 착불 발송시 수령거부 반송공지  관리자2018.04.09 12:33:5755804 
 공지 쿨러마스터 쿨러제품군 AM4(라이젠)지원 확정사항에 대하여 안내드립니다.(현재 신청가능)9월11일 공냉쿨러 1종 추가지원 확정  관리자2017.05.04 16:49:2168535 
 공지 *쿨러마스터 A/S 접수 및 택배입고 절차 안내* 관리자2016.12.05 15:17:5082714 
 공지 A/S 처리규정 관라자2015.08.13 16:19:0583522 
 공지 *고객지원실 업무시간 및 주소안내 * 관리자2014.04.13 16:48:02127556 
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2005 re: 1200W 모듈 케이블 문의      관리자2020.05.26 11:53:034 
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1970 re: Me mini max 케이스 전면 패널 불량 A/S 신청     관리자2020.05.18 09:43:4557 
1969 파워 고주파 문의합니다. (mwe 700 230v) (개인정보관련 비공개처리)     이준철2020.05.16 13:58:3957 
1968 re: 파워 고주파 문의합니다. (mwe 700 230v) (개인정보관련 비공개처리)    관리자2020.05.18 08:33:2739 
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1966 re: 쿨러 마스터 MasterLiquid ML240P 미라지 제품 팬 떨리는 소리     관리자2020.05.18 08:36:1043 
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1963 re: 금일출고     관리자2020.05.15 12:14:2520 
1962 A/S 문의     김민혁2020.05.15 00:54:5537 
1961 re: A/S 문의     관리자2020.05.15 08:43:0630 
1960 쿨러마스터 masterkeys pro m 수리 요청     김범준2020.05.14 20:45:3942 
1959 re: 쿨러마스터 masterkeys pro m 수리 요청     관리자2020.05.15 08:42:4844 
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