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제목: *쿨러마스터 A/S 접수 및 택배입고 절차 안내*
글쓴이:관리자 날짜: 2016.12.05 15:17:50 조회:59201 추천: 글쓴이IP:
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안녕하세요.대양케이스 입니다.

A/S 절차에 대하여 안내하여 드립니다.


대양케이스의 로젠택배 업체등록 코드는:24450848 입니다.




1.게시판에 증상 및 증상관련부위 이미지를 첨부(파손 또는 분실파츠건에 한함)하여 양식에 맞추어 글을 작성하여 주세요.


2.쿨러마스터 제품의경우 제품시리얼을 꼭 같이 작성해주세요.(대양케이스 자체모델의경우 구입영수증첨부)


3.관련사항을 고객센터에서 확인후에 고객님께 유.무선상 진행방법 안내.


4.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!제품 입고진행시에는 아래 택배입고진행방법 참조!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


로젠택배 사이트 예약관련 참고사항


https://www.ilogen.com/web/reservation/reserve     <----로젠택배 예약 사이트



A.최근1개월내의 자사(대양케이스)에서 고객님에게 배송된 물품이 있는경우

-최근1개월내의 대양케이스에서 고객님에게 발송된물품이 있을시에는 택배송장에 기재된

송장번호로 반품예약진행가능




B.최근1개월내의 자사(대양케이스)에서 고객님에게 배송된 물품이 없는경우 또는 송장번호 

확인이 안되실경우

-일반택배예약건으로 예약(규격 및 부피  미기재가능)





★로젠택배 이용시 착불로 발송 하시면 되오며

로젠택배외에 다른택배 이용시 또는   파손제품/AS기간만료제품은  선불로 발송 하시기 바랍니다.(유상제품 착불발송의경우 진행비용청구시에 추가청구됩니다)


로젠택배 이외 다른택배(우체국.대한통운.한진 등)착불발송시에 수령거부 반송처리됩니다.

******택배입고진행시에 포장불량으로 인한 파손제품에 대하여 자사에서는 책임을 지지 않습니다*******




입고관련 대양케이스 고객센터 주소:

서울시 금천구 가산동 가산디지털2로 53 한라시그마벨리 712호 대양케이스

02-6443-5680
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글쓴이제목내용
 공지 2019년 5월 24일 게시판 초기화 진행안내관리자2019.05.24 11:24:034 
 공지 카카오톡 플러스친구 운영에 따른 안내사항 (카카오톡을 통한 1:1 채팅으로 AS접수가능) 관리자2018.05.02 11:30:3841787 
 공지 로젠택배 이외 타사택배(우체국.대한통운.한진 등) 착불 발송시 수령거부 반송공지  관리자2018.04.09 12:33:5741834 
 공지 쿨러마스터 CPU쿨러 제품의 지원소켓/TDP 정리자료. 관리자2018.02.05 17:35:3642925 
 공지 쿨러마스터 쿨러제품군 AM4(라이젠)지원 확정사항에 대하여 안내드립니다.(현재 신청가능)9월11일 공냉쿨러 1종 추가지원 확정  관리자2017.05.04 16:49:2154114 
 공지 *쿨러마스터 A/S 접수 및 택배입고 절차 안내* 관리자2016.12.05 15:17:5059201 
 공지 *MASTERKYE PRO S RGB 관련 CAPSLK.SCRLK 키 LED 미작동시 적용 레지스트리  관리자2016.09.23 12:20:4739783 
 공지 XTI - 펌웨어(PC방 전용 버젼)2017년 4월1일 버전 관리자2015.11.16 17:20:1566761 
 공지 A/S 처리규정 관라자2015.08.13 16:19:0569882 
 공지 QUICK FIRE ULTIMATE Full LED FN 키 사용설명서 관리자2015.06.04 17:41:2173359 
 공지 *쿨러마스터 키보드 한/영키 관련 레지스트리* 관리자2014.04.13 18:35:03104719 
 공지 *고객지원실 업무시간 및 주소안내 * 관리자2014.04.13 16:48:02109368 
286 쿨러마스터 파워 AS 신청입니다.      이동훈2019.05.25 15:53:4021 
285 MF140R ARGB AS문의입니다     승현2019.05.24 23:00:4031 
284 Ergostand IV Only USB3.0 교환받은 제품 문제(개인정보 관련 비공개 처리)     설인수2019.05.24 14:12:4818 
283 re: Ergostand IV Only USB3.0 교환받은 제품 문제(개인정보 관련 비공개 처리)    관리자2019.05.24 14:15:592 
282 MF120L RGB 시스템쿨러 소음 문제     이인호2019.05.23 13:20:5342 
281 re: 유선상 안내진행     관리자2019.05.23 13:29:321 
280 Dark rock pro 4 부품 누락건 - 내역확인 출고예정     황철환2019.05.22 12:00:1356 
279 ME No.1 케이스 전면 강화유리 떨어지려고함(개인정보 관련 비공개 처리)     김진철2019.05.22 08:47:0018 
278 re: 금일출고     관리자2019.05.22 09:09:201 
277 ANDYSON R 1200W AS 관련 문의     김민성2019.05.20 12:07:3666 
276 re: 유선상 안내진행     관리자2019.05.20 12:52:533 
275 NR600 강화유리 파손(개인정보 관련 비공개 처리)     이연교2019.05.19 13:35:4224 
274 re: NR600 강화유리 파손(개인정보 관련 비공개 처리)    관리자2019.05.20 08:59:105 
273 CM690 Advanced 케이스 문의 드립니다.     김태균2019.05.18 14:31:5910 
272 re: CM690 Advanced 케이스 문의 드립니다.     관리자2019.05.20 08:56:208 
271 마스터 케이스 5 악세사리 파나요?     이준일2019.05.17 22:32:5321 
270 re: 마스터 케이스 5 악세사리 파나요?     관리자2019.05.20 08:55:354 
269 MWE GOLD 650 FULL MODULAR 파워서플라이 고장     지성민2019.05.17 18:17:5229 
268 re: MWE GOLD 650 FULL MODULAR 파워서플라이 고장     관리자2019.05.20 08:53:4110 
267 케이스 쿨러 소음 문제(개인정보 관련 비공개 처리)     윤동탁2019.05.17 16:41:457 
266 re: 안내진행     관리자2019.05.17 16:48:401 
265 CHAMELLIGHT 제품 작동오류     윤정준2019.05.17 03:10:036 
264 re: 유선상 안내진행     관리자2019.05.17 10:35:122 
263 쿨러마스터 ma610p 부품구매 문의     판다2019.05.16 14:38:2124 
262 re: 금일출고(배송비 착불 2500원)     관리자2019.05.16 14:44:044 
261 re: 쿨러마스터 ma610p 부품구매 문의    관리자2019.05.16 14:06:4213 
260 H500P 전면 유격     김준기2019.05.16 13:48:2410 
259 re: 유선상 안내진행     관리자2019.05.16 14:05:505 
258 부품구입 문의드립니다.     하지관2019.05.16 13:01:2712 
257 re: 부품구입 문의드립니다.     관리자2019.05.16 13:43:084 
256 MIZAR 마우스 문의     이재문2019.05.16 10:45:2517 
255 re: MIZAR 마우스 문의     관리자2019.05.16 10:49:446 
254 ME NO.3 케이스 USB 인식불량     이수형2019.05.15 11:20:3627 
253 re: 금일출고     관리자2019.05.15 11:52:151 
252 쿨러마스터 SEIDON 120V 수리문의     장봉수2019.05.13 21:10:3871 
251 re: 쿨러마스터 SEIDON 120V 수리문의     관리자2019.05.14 08:50:195 
250 교체받은 C700M 컨트롤러 불량(개인정보 관련 비공개 처리)     허지훈2019.05.13 09:28:4355 
249 re:유선상 안내진행     관리자2019.05.13 10:26:338 
248 안녕하세요     윤경진2019.05.13 09:12:479 
247 re: 안녕하세요     관리자2019.05.13 10:42:458 
246 안녕하세요     대양2019.05.12 15:12:2536 
245 re: 안녕하세요     관리자2019.05.13 09:00:516 
244 MasterCase H500 RGB 전면부 팬 소음     까메2019.05.10 20:38:0273 
243 re: MasterCase H500 RGB 전면부 팬 소음     관리자2019.05.13 09:02:045 
242 ML240 RGB TR4     darks2019.05.10 20:27:5624 
241 re: ML240 RGB TR4     관리자2019.05.13 09:10:347 
240 이볼브x 아랫글 추가 관련입니다.      이성한2019.05.10 14:17:2125 
239 대양케이스 뷰 화이트 전면패널 구입이나 교채를 원함     김바다2019.05.10 13:38:1410 
238 re: 대양케이스 뷰 화이트 전면패널 구입이나 교채를 원함    관리자2019.05.10 14:22:547 
237 이볼브x 찍힘이 있네요     이성한2019.05.10 02:02:3638 
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