HOME > A/S문의 > A/S문의
LIST MODIFY DELETE REPLY
제목: *쿨러마스터 A/S 접수 및 택배입고 절차 안내*
글쓴이:관리자 날짜: 2016.12.05 15:17:50 조회:69013 추천: 글쓴이IP:
파일:
 

안녕하세요.대양케이스 입니다.

A/S 절차에 대하여 안내하여 드립니다.


대양케이스의 로젠택배 업체등록 코드는:24450848 입니다.




1.게시판에 증상 및 증상관련부위 이미지를 첨부(파손 또는 분실파츠건에 한함)하여 양식에 맞추어 글을 작성하여 주세요.


2.쿨러마스터 제품의경우 제품시리얼을 꼭 같이 작성해주세요.(대양케이스 자체모델의경우 구입영수증첨부)


3.관련사항을 고객센터에서 확인후에 고객님께 유.무선상 진행방법 안내.


4.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!제품 입고진행시에는 아래 택배입고진행방법 참조!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


로젠택배 사이트 예약관련 참고사항


https://www.ilogen.com/web/reservation/reserve     <----로젠택배 예약 사이트



A.최근1개월내의 자사(대양케이스)에서 고객님에게 배송된 물품이 있는경우

-최근1개월내의 대양케이스에서 고객님에게 발송된물품이 있을시에는 택배송장에 기재된

송장번호로 반품예약진행가능




B.최근1개월내의 자사(대양케이스)에서 고객님에게 배송된 물품이 없는경우 또는 송장번호 

확인이 안되실경우

-일반택배예약건으로 예약(규격 및 부피 및 무게는 대략작성하셔도 무방하며 로젠택배를 통한

예상 운임비용에 대하여는 높은 금액이 예상금액으로 나오셔도 신경쓰지 않으셔도 됩니다.)





★로젠택배 이용시 착불로 발송 하시면 되오며

로젠택배외에 다른택배 이용시 또는   파손제품/AS기간만료제품은  선불로 발송 하시기 바랍니다.(유상제품 착불발송의경우 진행비용청구시에 추가청구됩니다)


로젠택배 이외 다른택배(우체국.대한통운.한진 등)착불발송시에 수령거부 반송처리됩니다.

******택배입고진행시에 포장불량으로 인한 파손제품에 대하여 자사에서는 책임을 지지 않습니다*******




입고관련 대양케이스 고객센터 주소:

서울시 금천구 가산동 가산디지털2로 53 한라시그마벨리 712호 대양케이스

02-6443-5680
LIST MODIFY DELETE REPLY


글쓴이제목내용
 공지 카카오톡 플러스친구 운영에 따른 안내사항 (카카오톡을 통한 1:1 채팅으로 AS접수가능) 관리자2018.05.02 11:30:3845813 
 공지 로젠택배 이외 타사택배(우체국.대한통운.한진 등) 착불 발송시 수령거부 반송공지  관리자2018.04.09 12:33:5746114 
 공지 쿨러마스터 CPU쿨러 제품의 지원소켓/TDP 정리자료. 관리자2018.02.05 17:35:3646721 
 공지 쿨러마스터 쿨러제품군 AM4(라이젠)지원 확정사항에 대하여 안내드립니다.(현재 신청가능)9월11일 공냉쿨러 1종 추가지원 확정  관리자2017.05.04 16:49:2158400 
 공지 *쿨러마스터 A/S 접수 및 택배입고 절차 안내* 관리자2016.12.05 15:17:5069013 
 공지 XTI - 펌웨어(PC방 전용 버젼)2017년 4월1일 버전 관리자2015.11.16 17:20:1569143 
 공지 A/S 처리규정 관라자2015.08.13 16:19:0573101 
 공지 *고객지원실 업무시간 및 주소안내 * 관리자2014.04.13 16:48:02115320 
916  대양케이스 ENIX USB 3.0 2.0인식(개인정보관련 비공개처리)      박동웅2019.10.15 10:33:059 
915 re: 대양케이스 ENIX USB 3.0 2.0인식(개인정보관련 비공개처리)     관리자2019.10.15 10:37:512 
914 U3 플러스 쿨러 고장이요(개인정보관련 비공개처리)     이학주2019.10.13 16:35:5214 
913 re: U3 플러스 쿨러 고장이요(개인정보관련 비공개처리)     관리자2019.10.14 08:42:467 
912 re: re: U3 플러스 쿨러 고장이요(개인정보관련 비공개처리)      이학주2019.10.14 09:54:107 
911 re: re: re: U3 플러스 쿨러 고장이요(개인정보관련 비공개처리)     관리자2019.10.14 10:26:352 
910 하이퍼 212 led 문의     최재희2019.10.13 09:32:177 
909 re: 하이퍼 212 led 문의      관리자2019.10.14 08:44:546 
908 케이스 상단 오디오짹     박종혁2019.10.11 23:09:288 
907 re: 케이스 상단 오디오짹      관리자2019.10.14 08:45:241 
906 쿨러마스터 MasterLiquid ML360R RGB 컨트롤러 제품 AS 신청합니다.     양유중2019.10.11 16:18:395 
905 re: 쿨러마스터 MasterLiquid ML360R RGB 컨트롤러 제품 AS 신청합니다.     관리자2019.10.11 16:30:454 
904 케이스 상단i/o패널     민경석2019.10.11 15:48:599 
903 re: 금일출고(착불)     관리자2019.10.11 16:07:168 
902 쿨러마스터 Vortex Plus 리텐션 플레이트     조세형2019.10.11 11:29:067 
901 re: 쿨러마스터 Vortex Plus 리텐션 플레이트     관리자2019.10.11 16:07:072 
900 쿨러마스터 에르고스탠드iv usb3.0 문의     도훈22019.10.11 09:45:515 
899 re: 쿨러마스터 에르고스탠드iv usb3.0 문의     관리자2019.10.11 09:54:126 
898 MWE white 600 사용 불편사항입니다.(개인정보 관련 비공개처리)     파워맨2019.10.11 07:45:096 
897 re: MWE white 600 사용 불편사항입니다.(개인정보 관련 비공개처리)    관리자2019.10.11 08:31:484 
896 hyper 103 잠금 나사 신청     유창승2019.10.10 18:32:079 
895 re: hyper 103 잠금 나사 신청     관리자2019.10.11 08:29:415 
894 게시글 이동 조치    함승우2019.10.10 16:53:3010 
893 프론트패널 유상a/s 문의     제프2019.10.10 09:03:0313 
892 re: 프론트패널 유상a/s 문의     관리자2019.10.10 09:25:379 
891 케이스 부품 구매관련 문의드립니다.     김인기2019.10.10 04:44:048 
890 re: 케이스 부품 구매관련 문의드립니다.     관리자2019.10.10 08:52:564 
889 쿨러마스터 MWE GOLD 750 FULL MODULAR 불량건(개인정보관련 비공개처리)     신주섭2019.10.09 21:44:1315 
888 re: 쿨러마스터 MWE GOLD 750 FULL MODULAR 불량건(개인정보관련 비공개처리)    관리자2019.10.10 08:56:546 
887 쿨러마스터 HAF STACKER 915F 에 gpu 장착문의    쿨러마스터 HAF STACKER 912019.10.08 16:11:345 
886 re: 쿨러마스터 HAF STACKER 915F 에 gpu 장착문의    관리자2019.10.08 16:41:445 
885 HYPER 212 AM4브라켓 신청합니다.     안종호2019.10.08 13:41:516 
884 re: 금일출고(착불)     관리자2019.10.08 13:47:365 
883 HYPER 212 LED Turbo BLACK 브라켓 신청합니다.     NSB2019.10.07 18:51:2815 
882 re: 금일출고     관리자2019.10.08 08:34:202 
881 파워 쿨러 초기불량 건으로 연락드립니다.(개인정보관련 비공개처리)     김연우2019.10.07 09:31:4717 
880 re: 제품입고중     관리자2019.10.07 09:39:396 
879 re: 금일출고(착불)     관리자2019.10.07 08:32:135 
878  키보드 AS 관련 문의     음파음파2019.10.06 03:04:3511 
877 re: 키보드 AS 관련 문의     관리자2019.10.07 08:34:383 
876 쿨러마스터 SL600M 초기 불량     박종록2019.10.05 18:58:319 
875 re: 쿨러마스터 SL600M 초기 불량     관리자2019.10.07 08:38:053 
874 쿨러마스터 키보드 관련     정준영2019.10.04 10:00:2615 
873 re: 쿨러마스터 키보드 관련     관리자2019.10.04 10:12:565 
872 수냉쿨러 argb고장 as문의     정인서2019.10.04 01:52:1012 
871 re: 수냉쿨러 argb고장 as문의     관리자2019.10.04 08:36:228 
870 c700m / c700p 차이점     승량이2019.10.02 20:51:247 
869 re: c700m / c700p 차이점     관리자2019.10.04 08:48:385 
868 에르고스탠드3 usb케이블 구매가능여부     최명훈2019.10.02 19:19:3310 
867 re: 에르고스탠드3 usb케이블 구매가능여부     관리자2019.10.04 08:41:345 
1 [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] 19     페이지로