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제목: *쿨러마스터 A/S 접수 및 택배입고 절차 안내*
글쓴이:관리자 날짜: 2016.12.05 15:17:50 조회:70583 추천: 글쓴이IP:
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안녕하세요.대양케이스 입니다.

A/S 절차에 대하여 안내하여 드립니다.


대양케이스의 로젠택배 업체등록 코드는:24450848 입니다.




1.게시판에 증상 및 증상관련부위 이미지를 첨부(파손 또는 분실파츠건에 한함)하여 양식에 맞추어 글을 작성하여 주세요.


2.쿨러마스터 제품의경우 제품시리얼을 꼭 같이 작성해주세요.(대양케이스 자체모델의경우 구입영수증첨부)


3.관련사항을 고객센터에서 확인후에 고객님께 유.무선상 진행방법 안내.


4.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!제품 입고진행시에는 아래 택배입고진행방법 참조!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


로젠택배 사이트 예약관련 참고사항


https://www.ilogen.com/web/reservation/reserve     <----로젠택배 예약 사이트



A.최근1개월내의 자사(대양케이스)에서 고객님에게 배송된 물품이 있는경우

-최근1개월내의 대양케이스에서 고객님에게 발송된물품이 있을시에는 택배송장에 기재된

송장번호로 반품예약진행가능




B.최근1개월내의 자사(대양케이스)에서 고객님에게 배송된 물품이 없는경우 또는 송장번호 

확인이 안되실경우

-일반택배예약건으로 예약(규격 및 부피 및 무게는 대략작성하셔도 무방하며 로젠택배를 통한

예상 운임비용에 대하여는 높은 금액이 예상금액으로 나오셔도 신경쓰지 않으셔도 됩니다.)





★로젠택배 이용시 착불로 발송 하시면 되오며

로젠택배외에 다른택배 이용시 또는   파손제품/AS기간만료제품은  선불로 발송 하시기 바랍니다.(유상제품 착불발송의경우 진행비용청구시에 추가청구됩니다)


로젠택배 이외 다른택배(우체국.대한통운.한진 등)착불발송시에 수령거부 반송처리됩니다.

******택배입고진행시에 포장불량으로 인한 파손제품에 대하여 자사에서는 책임을 지지 않습니다*******




입고관련 대양케이스 고객센터 주소:

서울시 금천구 가산동 가산디지털2로 53 한라시그마벨리 712호 대양케이스

02-6443-5680
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글쓴이제목내용
 공지 카카오톡 플러스친구 운영에 따른 안내사항 (카카오톡을 통한 1:1 채팅으로 AS접수가능) 관리자2018.05.02 11:30:3846375 
 공지 로젠택배 이외 타사택배(우체국.대한통운.한진 등) 착불 발송시 수령거부 반송공지  관리자2018.04.09 12:33:5746571 
 공지 쿨러마스터 CPU쿨러 제품의 지원소켓/TDP 정리자료. 관리자2018.02.05 17:35:3647206 
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 공지 *쿨러마스터 A/S 접수 및 택배입고 절차 안내* 관리자2016.12.05 15:17:5070583 
 공지 XTI - 펌웨어(PC방 전용 버젼)2017년 4월1일 버전 관리자2015.11.16 17:20:1569579 
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1320 re: 쿨러마스터 SK650 키보드 관련된 문의      관리자2019.12.12 13:44:523 
1319 케이스 하단 발판 파손      김상규2019.12.12 10:20:285 
1318 re: 금일출고      관리자2019.12.12 10:41:381 
1317 FAN구매 문의건(개인정보관련 비공개처리)      마즈2019.12.12 10:18:315 
1316 re: FAN구매 문의건     관리자2019.12.12 10:34:054 
1315 쿨러팬 소음     조현기2019.12.11 13:40:5214 
1314 re: 쿨러팬 소음     관리자2019.12.11 13:47:3510 
1313 TPC812(개인정보관련 비공개처리)     TPC8122019.12.10 21:03:2712 
1312 re: TPC812(개인정보관련 비공개처리)    관리자2019.12.11 08:46:484 
1311 스탠드오프 안맞는거 보내주시면 어쩝니까    1281번 글 작성자 스탠드오프2019.12.10 15:51:1916 
1310 re: 유선상 안내진행    관리자2019.12.10 16:44:576 
1309 Masternotepal Pro Port 불량     김민호2019.12.10 15:27:576 
1308 re: Masternotepal Pro Port 불량     관리자2019.12.10 15:36:419 
1307 쿨마 masterkeys pro rgb a/s 문의    김우용2019.12.10 14:51:458 
1306 re: 쿨마 masterkeys pro rgb a/s 문의    관리자2019.12.10 14:54:315 
1305 펌웨어 업글    김우용2019.12.11 10:53:494 
1304 re: 펌웨어 업글    관리자2019.12.11 16:13:503 
1303 케이스가 파손되어 배송왔습니다.     황진주2019.12.10 14:33:2019 
1302 re: 유선상 안내진행     관리자2019.12.10 14:49:542 
1301 가이드 부품을 구매하고 싶습니다.(개인정보관련 비공개처리)     이상민2019.12.10 13:26:258 
1300 re: 금일출고(착불)     관리자2019.12.10 14:03:182 
1299 phateks enthoo primo 케이스 수리문의(개인정보관련 비공개처리)     윤도원2019.12.10 11:15:5318 
1298 re: phateks enthoo primo 케이스 수리문의    관리자2019.12.10 12:58:346 
1297 이볼브 itx 구형 좌우 사이드 패널 구매 문의 - 자재확인중     puhihoho2019.12.09 11:32:3612 
1296 re: 이볼브 itx 구형 좌우 사이드 패널 구매 문의 - 자재확인중     관리자2019.12.09 17:23:436 
1295 Hyper 612S AM4용 브라켓 신청(개인정보관련 비공개처리)     방현종2019.12.09 09:25:409 
1294 re: Hyper 612S AM4용 브라켓 신청(개인정보관련 비공개처리)    관리자2019.12.09 12:05:165 
1293 팬 별도 구매 문의드립니다.     박준혁2019.12.09 08:47:1513 
1292 re: 팬 별도 구매 문의드립니다.     관리자2019.12.09 12:08:118 
1291 스페이스바 축고장입니다     김성찬2019.12.08 23:54:1110 
1290 re: 스페이스바 축고장입니다     관리자2019.12.09 08:40:3810 
1289 파워 소음관련.     서석우2019.12.07 23:15:5419 
1288 re: 파워 소음관련.     관리자2019.12.09 08:38:0310 
1287 쿨러마스터 MASTERKEYS PRO M as 신청     최승규2019.12.07 22:38:469 
1286 re: 쿨러마스터 MASTERKEYS PRO M as 신청     관리자2019.12.09 08:36:228 
1285 대양케이스 팬 led 관련      이현우2019.12.07 20:30:169 
1284 re: 금일출고     관리자2019.12.09 08:31:315 
1283 쿨러마스터 HYPER 212 TURBO 후면배기 브라켓 신청합니다(개인정보관련 비공개처리)     s2019.12.07 19:24:0614 
1282 re: 쿨러마스터 HYPER 212 TURBO 후면배기 브라켓 신청합니다(개인정보관련 비공개처리)    관리자2019.12.09 08:30:337 
1281 스탠드오프주세요     스탠드오프주세요2019.12.07 09:10:3028 
1280 re: 스탠드오프주세요     관리자2019.12.09 08:29:216 
1279 ME No.9 스탠드오프와 추가 문의사항     윤태영2019.12.06 23:15:5718 
1278 re: ME No.9 스탠드오프와 추가 문의사항     관리자2019.12.09 08:27:474 
1277 파워불량(개인정보관련 비공개처리)     서동희2019.12.06 20:11:4112 
1276 re: 제품입고중     관리자2019.12.09 08:24:455 
1275 쿨러마스터 MB511 나사 문의드립니다.     이동민2019.12.06 10:46:335 
1274 re: 금일출고(착불)     관리자2019.12.06 10:53:055 
1273 me no.8 구형 모델 신형으로 교환받을 수 있나요?     김정후2019.12.05 18:40:5624 
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