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제목: *쿨러마스터 A/S 접수 및 택배입고 절차 안내*
글쓴이:관리자 날짜: 2016.12.05 15:17:50 조회:77110 추천: 글쓴이IP:
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안녕하세요.대양케이스 입니다.

A/S 절차에 대하여 안내하여 드립니다.


대양케이스의 로젠택배 업체등록 코드는:24450848 입니다.




1.게시판에 증상 및 증상관련부위 이미지를 첨부(파손 또는 분실파츠건에 한함)하여 양식에 맞추어 글을 작성하여 주세요.


2.쿨러마스터 제품의경우 제품시리얼을 꼭 같이 작성해주세요.(대양케이스 자체모델의경우 구입영수증첨부)


3.관련사항을 고객센터에서 확인후에 고객님께 유.무선상 진행방법 안내.


4.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!제품 입고진행시에는 아래 택배입고진행방법 참조!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


로젠택배 사이트 예약관련 참고사항


https://www.ilogen.com/web/reservation/reserve     <----로젠택배 예약 사이트



A.최근1개월내의 자사(대양케이스)에서 고객님에게 배송된 물품이 있는경우

-최근1개월내의 대양케이스에서 고객님에게 발송된물품이 있을시에는 택배송장에 기재된

송장번호로 반품예약진행가능




B.최근1개월내의 자사(대양케이스)에서 고객님에게 배송된 물품이 없는경우 또는 송장번호 

확인이 안되실경우

-일반택배예약건으로 예약(규격 및 부피 및 무게는 대략작성하셔도 무방하며 로젠택배를 통한

예상 운임비용에 대하여는 높은 금액이 예상금액으로 나오셔도 신경쓰지 않으셔도 됩니다.)





★로젠택배 이용시 착불로 발송 하시면 되오며

로젠택배외에 다른택배 이용시 또는   파손제품/AS기간만료제품은  선불로 발송 하시기 바랍니다.(유상제품 착불발송의경우 진행비용청구시에 추가청구됩니다)


로젠택배 이외 다른택배(우체국.대한통운.한진 등)착불발송시에 수령거부 반송처리됩니다.

******택배입고진행시에 포장불량으로 인한 파손제품에 대하여 자사에서는 책임을 지지 않습니다*******




입고관련 대양케이스 고객센터 주소:

서울시 금천구 가산동 가산디지털2로 53 한라시그마벨리 712호 대양케이스

02-6443-5680
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글쓴이제목내용
 공지 코로나 19사태에 따른 고객센터 단축운영 및 내방A/S불가 안내드립니다. 관리자2020.02.26 09:45:009164 
 공지 카카오톡 플러스친구 운영에 따른 안내사항 (카카오톡을 통한 1:1 채팅으로 AS접수가능) 관리자2018.05.02 11:30:3851622 
 공지 로젠택배 이외 타사택배(우체국.대한통운.한진 등) 착불 발송시 수령거부 반송공지  관리자2018.04.09 12:33:5751684 
 공지 쿨러마스터 쿨러제품군 AM4(라이젠)지원 확정사항에 대하여 안내드립니다.(현재 신청가능)9월11일 공냉쿨러 1종 추가지원 확정  관리자2017.05.04 16:49:2164314 
 공지 *쿨러마스터 A/S 접수 및 택배입고 절차 안내* 관리자2016.12.05 15:17:5077110 
 공지 A/S 처리규정 관라자2015.08.13 16:19:0578366 
 공지 *고객지원실 업무시간 및 주소안내 * 관리자2014.04.13 16:48:02122886 
1639 파워고장      이승원2020.04.01 16:20:122 
1638 me no.8 케이스 전면쿨러 문제(개인정보관련 비공개처리)     성규열2020.03.31 21:53:187 
1637 re: 금일출고      관리자2020.04.01 09:11:431 
1636 쿨러마스터 h500 rgb 전면팬 소음문제입니다.     김성찬2020.03.31 20:06:368 
1635 re: 쿨러마스터 h500 rgb 전면팬 소음문제입니다.      관리자2020.04.01 09:09:375 
1634 ME NO.8 케이스팬 교체     이승용2020.03.31 15:50:157 
1633 re: ME NO.8 케이스팬 교체      관리자2020.04.01 08:59:476 
1632 전원 꺼짐및 고주파음 발생 (개인정보관련 비공개처리)     이용욱2020.03.31 09:55:2913 
1631 re: 유선상 안내진행     관리자2020.03.31 10:56:063 
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1629 re: v1200파워 고주파음발생     관리자2020.03.31 09:09:136 
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1627 re: c700m led ...     관리자2020.03.31 09:08:122 
1626 하이퍼 212 rgb 제품 문의요     옥은수2020.03.30 16:50:1810 
1625 re: 하이퍼 212 rgb 제품 문의요     관리자2020.03.31 09:06:311 
1624 쿨러마스터 SEIDON 120V 리텐션 플레이트 구매 가능 한가요?     황지원2020.03.30 13:19:2310 
1623 re: 쿨러마스터 SEIDON 120V 리텐션 플레이트 구매 가능 한가요?     관리자2020.03.30 14:29:257 
1622 파워문제인가요..? 2번째     박철진2020.03.30 01:28:5022 
1621 re: 파워문제인가요..? 2번째     관리자2020.03.30 11:01:033 
1620 쿨러마스터 소음 문의     강진구2020.03.29 22:30:4518 
1619 re: 쿨러마스터 소음 문의     관리자2020.03.30 09:39:068 
1618 문의드립니다.     jjw2020.03.29 19:26:256 
1617 re: 문의드립니다.     관리자2020.03.30 09:33:232 
1616 ME NO.8 케이스팬 불량     이승용2020.03.29 14:50:2623 
1615 re: 금일출고     관리자2020.03.30 09:29:579 
1614 대양 케이스 me.no8 전면 하단팬 문제     박형욱2020.03.28 23:33:046 
1613 re: 금일출고     관리자2020.03.30 09:25:232 
1612 쿨러마스터 파워 고주파음 또!!     이서량2020.03.28 20:41:2219 
1611 re: 유선상 안내진행     관리자2020.03.30 11:01:180 
1610 [대양케이스 ENIX USB 3.0 풀 아크릴 윈도우 화이트] 케이스 프론트 패널 a/s 문의     이지컴2020.03.28 13:04:3613 
1609 re: 금일출고     관리자2020.03.30 09:19:510 
1608 파워 고주파음(개인정보관련 비공개처리)     김민철2020.03.28 12:44:0429 
1607 re: 파워 고주파음(개인정보관련 비공개처리)    관리자2020.03.30 09:18:126 
1606 대양케이스 me no.8     ohmsk03022020.03.28 01:41:0117 
1605 re: 대양케이스 me no.8     관리자2020.03.30 09:14:502 
1604 하이퍼212 led plus 브라켓(개인정보관련 비공개처리)     박영호2020.03.27 17:36:1015 
1603 re: 하이퍼212 led plus 브라켓(개인정보관련 비공개처리)    관리자2020.03.30 09:09:125 
1602 대양케이스 BLAZER USB 3.0 윈도우 호환문의     백준하2020.03.27 15:49:3312 
1601 re: 대양케이스 BLAZER USB 3.0 윈도우 호환문의     관리자2020.03.27 15:54:446 
1600 cm quickfire 키보드 xti as문의     곽병철2020.03.27 10:48:1111 
1599 re: cm quickfire 키보드 xti as문의     관리자2020.03.27 11:41:228 
1598 쿨러마스터 MWE 700 WHITE 230V V2(개인정보관련 비공개처리)     백창민2020.03.27 09:16:1521 
1597 re: 쿨러마스터 MWE 700 WHITE 230V V2(개인정보관련 비공개처리)    관리자2020.03.27 11:43:439 
1596 파워문제인가요..?     박철진2020.03.27 00:54:5019 
1595 re: 파워문제인가요..?     관리자2020.03.27 08:24:2514 
1594 쿨러마스터 MWE 750 WHITE 230V V2 - 불량 a/s 신청합니다.      김현우2020.03.25 19:41:3929 
1593 re: 쿨러마스터 MWE 750 WHITE 230V V2 - 불량 a/s 신청합니다.      관리자2020.03.26 08:45:2012 
1592 쿨러마스터 hyper 212led 부품(개인정보관련 비공개처리)     김종호2020.03.25 18:50:5721 
1591 re: 금일출고(착불)     관리자2020.03.26 08:44:457 
1590 MASTERCASE SL600M(개인정보관련 비공개처리)     곽철민2020.03.25 17:50:5728 
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