HOME > A/S문의 > A/S문의
LIST MODIFY DELETE REPLY
제목: *쿨러마스터 A/S 접수 및 택배입고 절차 안내*
글쓴이:관리자 날짜: 2016.12.05 15:17:50 조회:89763 추천: 글쓴이IP:
파일:
 

안녕하세요.대양케이스 입니다.

A/S 절차에 대하여 안내하여 드립니다.


대양케이스의 로젠택배 업체등록 코드는:24450848 입니다.




1.게시판에 증상 및 증상관련부위 이미지를 첨부(파손 또는 분실파츠건에 한함)하여 양식에 맞추어 글을 작성하여 주세요.


2.쿨러마스터 제품의경우 제품시리얼을 꼭 같이 작성해주세요.(대양케이스 자체모델의경우 구입영수증첨부)


3.관련사항을 고객센터에서 확인후에 고객님께 유.무선상 진행방법 안내.


4.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!제품 입고진행시에는 아래 택배입고진행방법 참조!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


로젠택배 사이트 예약관련 참고사항


https://www.ilogen.com/web/reservation/reserve     <----로젠택배 예약 사이트



A.최근1개월내의 자사(대양케이스)에서 고객님에게 배송된 물품이 있는경우

-최근1개월내의 대양케이스에서 고객님에게 발송된물품이 있을시에는 택배송장에 기재된

송장번호로 반품예약진행가능




B.최근1개월내의 자사(대양케이스)에서 고객님에게 배송된 물품이 없는경우 또는 송장번호 

확인이 안되실경우

-일반택배예약건으로 예약(규격 및 부피 및 무게는 대략작성하셔도 무방하며 로젠택배를 통한

예상 운임비용에 대하여는 높은 금액이 예상금액으로 나오셔도 신경쓰지 않으셔도 됩니다.)





★로젠택배 이용시 착불로 발송 하시면 되오며

로젠택배외에 다른택배 이용시 또는   파손제품/AS기간만료제품은  선불로 발송 하시기 바랍니다.(유상제품 착불발송의경우 진행비용청구시에 추가청구됩니다)


로젠택배 이외 다른택배(우체국.대한통운.한진 등)착불발송시에 수령거부 반송처리됩니다.

******택배입고진행시에 포장불량으로 인한 파손제품에 대하여 자사에서는 책임을 지지 않습니다*******




입고관련 대양케이스 고객센터 주소:

서울시 금천구 가산동 가산디지털2로 53 한라시그마벨리 712호 대양케이스

02-6443-5680
LIST MODIFY DELETE REPLY


글쓴이제목내용
 공지 코로나 19사태에 따른 고객센터 단축운영 및 내방A/S불가 안내드립니다. 관리자2020.05.11 15:44:0919271 
 공지 카카오톡 플러스친구 운영에 따른 안내사항 (카카오톡을 통한 1:1 채팅으로 AS접수가능) 관리자2018.05.02 11:30:3861311 
 공지 로젠택배 이외 타사택배(우체국.대한통운.한진 등) 착불 발송시 수령거부 반송공지  관리자2018.04.09 12:33:5761302 
 공지 쿨러마스터 쿨러제품군 AM4(라이젠)지원 확정사항에 대하여 안내드립니다.(현재 신청가능)9월11일 공냉쿨러 1종 추가지원 확정  관리자2017.05.04 16:49:2174694 
 공지 *쿨러마스터 A/S 접수 및 택배입고 절차 안내* 관리자2016.12.05 15:17:5089763 
 공지 A/S 처리규정 관라자2015.08.13 16:19:0588886 
 공지 *고객지원실 업무시간 및 주소안내 * 관리자2014.04.13 16:48:02133081 
2253 MasterBox Q300L 부속품 문의드립니다.      윤명철2020.07.04 00:38:192 
2252 쿨러마스터 MWE 500 WHITE 230V V2 문의     작성자2020.07.03 14:32:1310 
2251 re: 쿨러마스터 MWE 500 WHITE 230V V2 문의     관리자2020.07.03 14:38:473 
2250 소모품 구매여부 문의(개인정보관련 비공개처리)      쥬쥬꿍2020.07.03 00:17:4117 
2249 re: 소모품 구매여부 문의(개인정보관련 비공개처리)     관리자2020.07.03 09:02:193 
2248 키보드 as     이호근2020.07.02 22:28:409 
2247 re: 키보드 as      관리자2020.07.03 08:33:248 
2246 쿨러마스터 MASTERFAN MF120 HALO WHITE EDITION fan이 돌지않습니다.(개인정보관련 비공개처리)     하재훈2020.07.02 20:14:2816 
2245 re: 쿨러마스터 MASTERFAN MF120 HALO WHITE EDITION fan이 돌지않습니다.(개인정보관련 비공개처리)     관리자2020.07.03 08:32:083 
2244 cpu 브라켓(개인정보관련 비공개처리)     최승철2020.07.02 13:52:4813 
2243 re: cpu 브라켓    관리자2020.07.02 14:05:448 
2242 대양케이스 me no.8 케이스 다리파손     김태언2020.07.01 17:55:1120 
2241 re: 금일출고     관리자2020.07.02 08:27:266 
2240 쿨러마스터 파워 불량     방현배2020.06.30 20:05:5622 
2239 re: 안내진행     관리자2020.07.01 08:50:0510 
2238 '쿨러마스터 MWE 600 WHITE 230V V2' 쿨러마스터 파워 as요청     유정현2020.06.30 20:05:2120 
2237 re: 쿨러마스터 MWE 600 WHITE 230V V2' 쿨러마스터 파워 as요청     관리자2020.07.01 08:32:1219 
2236  NO-9 케이스 배송박스 구매 건(개인정보관련 비공개처리)     질문자2020.06.30 18:56:5420 
2235 re: NO-9 케이스 배송박스 구매 건    관리자2020.07.01 08:36:5815 
2234 freezer x 배선쪽 옆판 구매..(개인정보관련 비공개처리)     박영식2020.06.30 16:21:5322 
2233 re: 유선상 안내진행     관리자2020.07.01 08:39:2310 
2232 라이저 케이블      90092020.06.30 16:15:5120 
2231 re: 라이저 케이블      관리자2020.07.01 08:42:579 
2230 쿨러마스터 MasterCase H500P RGB 컨트롤러 강화유리     오현석2020.06.29 21:19:2216 
2229 re: 쿨러마스터 MasterCase H500P RGB 컨트롤러 강화유리     관리자2020.06.30 08:35:1012 
2228 C700M 홈페이지에는 재고확보중이라 나옵니다.     김병삼2020.06.29 21:10:5415 
2227 re: C700M 홈페이지에는 재고확보중이라 나옵니다.     관리자2020.06.30 08:33:0810 
2226 쿨러마스터 Nepton 240M AS요청의건     김세헌2020.06.29 13:57:1529 
2225 re: 쿨러마스터 Nepton 240M AS요청의건     관리자2020.06.29 14:02:5922 
2224 HYPER212 AM4용 브라켓 요청입니다.     안민우2020.06.29 12:07:5919 
2223 re: 금일출고(착불)     관리자2020.06.29 12:17:3610 
2222 케이스 강화유리 이빨 나감...     박종영2020.06.28 23:36:4328 
2221 re: 금일출고     관리자2020.06.29 08:53:5014 
2220 키보드 방향키 더블클릭증상     이준하2020.06.28 18:49:2927 
2219 re: 키보드 방향키 더블클릭증상     관리자2020.06.29 08:48:3624 
2218 케이스 찌그러짐     Dy2020.06.28 12:23:4142 
2217 re: 케이스 찌그러짐     관리자2020.06.29 08:46:5114 
2216 대양케이스 me no.8 관련문의     배종길2020.06.27 23:35:1944 
2215 re: 대양케이스 me no.8 관련문의     관리자2020.06.29 11:35:4420 
2214 쿨러마스터 h500p 전면부 200mm led 불량(개인정보관련 비공개처리)     하재훈2020.06.27 11:27:5046 
2213 re: 쿨러마스터 h500p 전면부 200mm led 불량(개인정보관련 비공개처리)    관리자2020.06.29 08:41:4018 
2212 me no 8 강화유리 파손     석호균2020.06.27 10:47:1241 
2211 re: me no 8 강화유리 파손     관리자2020.06.29 08:38:3314 
2210 케이스 C700M 언제 입고되나요?     김병삼2020.06.27 06:56:2739 
2209 re: 케이스 C700M 언제 입고되나요?     관리자2020.06.29 10:52:4511 
2208 AM4소켓 관련문의입니다.      손대원2020.06.26 21:04:4636 
2207 re: AM4소켓 관련문의입니다.      관리자2020.06.29 08:34:4716 
2206 A/S 관련 문의 드립니다.(개인정보관련 비공개처리)     홍재오2020.06.26 18:56:0649 
2205 re: A/S 관련 문의 드립니다.(개인정보관련 비공개처리)    관리자2020.06.29 08:33:2015 
2204 케이스 팬 led 불량(개인정보관련 비공개처리)     권지은2020.06.26 15:31:3545 
1 [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] 46     페이지로