HOME > A/S문의 > A/S문의
LIST MODIFY DELETE REPLY
제목: *쿨러마스터 A/S 접수 및 택배입고 절차 안내*
글쓴이:관리자 날짜: 2016.12.05 15:17:50 조회:107854 추천: 글쓴이IP:
파일:
 

안녕하세요.대양케이스 입니다.

A/S 절차에 대하여 안내하여 드립니다.


대양케이스의 로젠택배 업체등록 코드는:24450848 입니다.




1.게시판에 증상 및 증상관련부위 이미지를 첨부(파손 또는 분실파츠건에 한함)하여 양식에 맞추어 글을 작성하여 주세요.


2.쿨러마스터 제품의경우 제품시리얼을 꼭 같이 작성해주세요.(대양케이스 자체모델의경우 구입영수증첨부)


3.관련사항을 고객센터에서 확인후에 고객님께 유.무선상 진행방법 안내.


4.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!제품 입고진행시에는 아래 택배입고진행방법 참조!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


로젠택배 사이트 예약관련 참고사항


https://www.ilogen.com/web/reservation/reserve     <----로젠택배 예약 사이트



A.최근1개월내의 자사(대양케이스)에서 고객님에게 배송된 물품이 있는경우

-최근1개월내의 대양케이스에서 고객님에게 발송된물품이 있을시에는 택배송장에 기재된

송장번호로 반품예약진행가능




B.최근1개월내의 자사(대양케이스)에서 고객님에게 배송된 물품이 없는경우 또는 송장번호 

확인이 안되실경우

-일반택배예약건으로 예약(규격 및 부피 및 무게는 대략작성하셔도 무방하며 로젠택배를 통한

예상 운임비용에 대하여는 높은 금액이 예상금액으로 나오셔도 신경쓰지 않으셔도 됩니다.)





★로젠택배 이용시 착불로 발송 하시면 되오며

로젠택배외에 다른택배 이용시 또는   파손제품/AS기간만료제품은  선불로 발송 하시기 바랍니다.(유상제품 착불발송의경우 진행비용청구시에 추가청구됩니다)


로젠택배 이외 다른택배(우체국.대한통운.한진 등)착불발송시에 수령거부 반송처리됩니다.

******택배입고진행시에 포장불량으로 인한 파손제품에 대하여 자사에서는 책임을 지지 않습니다*******




입고관련 대양케이스 고객센터 주소:

서울시 금천구 가산동 가산디지털2로 53 한라시그마벨리 712호 대양케이스

02-6443-5680
LIST MODIFY DELETE REPLY


글쓴이제목내용
 공지 SK630/SK650 키캡교체 프로그램 신청안내 관리자2020.10.22 09:33:2441 
 공지 코로나 19사태에 따른 고객센터 단축운영 및 내방A/S불가 안내드립니다. 관리자2020.05.11 15:44:0938503 
 공지 카카오톡 플러스친구 운영에 따른 안내사항 (카카오톡을 통한 1:1 채팅으로 AS접수가능) 관리자2018.05.02 11:30:3875054 
 공지 로젠택배 이외 타사택배(우체국.대한통운.한진 등) 착불 발송시 수령거부 반송공지  관리자2018.04.09 12:33:5774869 
 공지 쿨러마스터 쿨러제품군 AM4(라이젠)지원 확정사항에 대하여 안내드립니다.(현재 신청가능)9월11일 공냉쿨러 1종 추가지원 확정  관리자2017.05.04 16:49:2190208 
 공지 *쿨러마스터 A/S 접수 및 택배입고 절차 안내* 관리자2016.12.05 15:17:50107854 
 공지 A/S 처리규정 관라자2015.08.13 16:19:05104594 
 공지 *고객지원실 업무시간 및 주소안내 * 관리자2014.04.13 16:48:02147460 
1733 게시글 이동 조치     이기수2020.10.22 17:48:589 
1732 re: 게시글 이동 조치     관리자2020.10.23 08:35:040 
1731 대양케이스 me no.8 팬 led가 안들어옵니다      전종윤2020.10.22 16:16:118 
1730 re: 대양케이스 me no.8 팬 led가 안들어옵니다      관리자2020.10.23 08:35:548 
1729 하드 3.5 장착부 고무가 1 개 없네요 - 출고예정      김용훈2020.10.22 11:30:0815 
1728 CRUZER USB 3.0 케이스      김동훈2020.10.22 00:53:4411 
1727 re: CRUZER USB 3.0 케이스      관리자2020.10.22 08:07:092 
1726 MB511 케이스 추가 2.5 SSD 장착문의     임수하2020.10.21 00:30:4624 
1725 re: MB511 케이스 추가 2.5 SSD 장착문의     관리자2020.10.21 08:12:5312 
1724 쿨러마스터 파워 as 문의(개인정보관련 비공개처리)     이은광2020.10.20 23:39:3710 
1723 re: 쿨러마스터 파워 as 문의(개인정보관련 비공개처리)    관리자2020.10.21 08:04:5512 
1722 ML240L RGB A/S문의     정윤성2020.10.20 22:14:0910 
1721 re: ML240L RGB A/S문의     관리자2020.10.21 08:00:019 
1720 HAF 932 922 전원버튼 문의.     HAF 9322020.10.20 14:55:3723 
1719 re: 유선상 안내진행     관리자2020.10.21 07:59:341 
1718 MasterWatt700 A/S 문의     양학모2020.10.20 14:03:0822 
1717 re: MasterWatt700 A/S 문의     관리자2020.10.20 14:45:3217 
1716 h500m 구매자인데욤 부품 추가 구매를 원해서 글 남깁니다.(개인정보관련 비공개처리)     김지형2020.10.20 02:32:1414 
1715 re: h500m 구매자인데욤 부품 추가 구매를 원해서 글 남깁니다.(개인정보관련 비공개처리)    관리자2020.10.20 07:52:2811 
1714 대양케이스 LUCIO 관련 질문     안준범2020.10.20 01:31:319 
1713 re: 대양케이스 LUCIO 관련 질문     관리자2020.10.20 07:53:127 
1712 쿨러 소음 관련 A/S     김대훈2020.10.19 23:31:4325 
1711 re: 쿨러 소음 관련 A/S     관리자2020.10.20 07:55:0715 
1710 me no.8     백승준2020.10.19 16:11:3220 
1709 re: 금일출고     관리자2020.10.20 08:02:1212 
1708 쿨러마스터 MasterLiquid ML240L V2 ARGB 나사요청 합니다.     마이피씨샵2020.10.19 13:32:0420 
1707 re: 금일출고     관리자2020.10.19 13:49:5813 
1706 쿨러마스터 Universal Vertical GPU Holder Kit Ver.2 인식 오류     김성일2020.10.19 11:47:4129 
1705 re: 쿨러마스터 Universal Vertical GPU Holder Kit Ver.2 인식 오류     관리자2020.10.19 12:16:3518 
1704 쿨마 Masterwatt Lite 700 AS 신청합니다.     김태헌2020.10.19 11:43:2421 
1703 re: 쿨마 Masterwatt Lite 700 AS 신청합니다.     관리자2020.10.19 12:14:2425 
1702 ENIX USB 3.0 케이스 케이블 A/S 문의     안성철2020.10.19 09:56:4022 
1701 re: ENIX USB 3.0 케이스 케이블 A/S 문의     관리자2020.10.19 10:46:4718 
1700 re: ENIX USB 3.0 케이스 케이블 A/S 문의     안성철2020.10.19 11:32:2619 
1699 re: re: ENIX USB 3.0 케이스 케이블 A/S 문의     관리자2020.10.19 12:12:1420 
1698 감사합니다.     안성철2020.10.21 09:08:322 
1697 수냉쿨러 AS문의(개인정보관련 비공개처리)     성현2020.10.18 20:56:5150 
1696 re: 수냉쿨러 AS문의(개인정보관련 비공개처리)    관리자2020.10.19 08:13:1420 
1695 H500 RGB 제품 측면 강화유리 문의      Ioniq2020.10.18 01:24:50111 
1694 re: H500 RGB 제품 측면 강화유리 문의     관리자2020.10.19 08:11:4330 
1693 h500p 케이스문의      김종신2020.10.18 00:13:24134 
1692 re: 금일출고(착불)     관리자2020.10.19 08:08:1819 
1691 쿨러마스터 NR200P 케이스 문의입니다,(개인정보관련 비공개처리)      김종현2020.10.17 16:47:59205 
1690 re: 쿨러마스터 NR200P 케이스 문의입니다,(개인정보관련 비공개처리)    관리자2020.10.19 08:05:1323 
1689 키보드 메크로 기능이 안되네요.(개인정보관련 비공개처리)      신봉진2020.10.16 14:16:31226 
1688 re: 키보드 메크로 기능이 안되네요.(개인정보관련 비공개처리)     관리자2020.10.16 14:21:00226 
1687 re: re: 키보드 메크로 기능이 안되네요.(개인정보관련 비공개처리)     신봉진2020.10.17 10:41:05203 
1686 re: re: re: 키보드 메크로 기능이 안되네요.(개인정보관련 비공개처리)    관리자2020.10.19 08:02:3618 
1685 게시글 이동 조치      문명석2020.10.16 10:46:31204 
1684 re: 게시글 이동 조치      관리자2020.10.16 11:00:32204 
1 [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] 35     페이지로