안녕하세요.대양케이스 입니다.
최근 코로나19등의 영향으로
자사 직원들의 혼잡시간의 이동에 따른 전염병확산방지를위하여 고객센터의 단축업무 및 내방A/S중지사항을 안내드립니다.
기존의 고객센터 업무시간인
오전10시~오후5시 까지가
변경후에는
오전10:00~오후4:00로 단축진행되오며
카카오채널의 1:1채팅상담시간인
오전 9:30~오후4:00 까지가
변경후에는
오전 9:30~오후3:00로 단축진행됩니다.
또한 내방A/S진행의경우 일체중단진행되오며 택배를통한 A/S진행만이 가능함을
안내드립니다.
상기내용은 별도의 공지시까지 유지진행되오니 (내방A/S의경우 6월중 재개예정이였으나 최근확산등으로 고려하여 8월중으로 재연기됩니다.
반드시 내방서비스를 진행하셔야 하는경우 각 브랜드담당자와 사전확인후에 가능하오니 참고부탁드립니다)
참고하시어 서비스진행에 불편이 없으시길 당부드립니다.
감사합니다.
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